In anticipation of the growing hardship posed by the economic effects of the COVID-19 Coronavirus, city of Alcoa and city of Maryville electric, water and wastewater utilities suspended cut-offs and new late fees from March 25 until April 23.
As the economic impact of this unprecedented event escalates, it is important that utility access remain constant for our families to support their health and well-being. The municipal utilities will assist customers with payment arrangements and connect them to any available resources that may be available. Bills will continue to accrue – and it will be important that customers contact customer service staff to make arrangements for their accounts.
Visit our websites at City of Alcoa and City of Maryville for more information. City of Alcoa customer service staff are available by phone at (865) 380-4700. City of Maryville customer service staff are available by phone at (865) 273-3456. We have also established this page for intergovernmental resources and information related to COVID-19.
En anticipación a las posibles dificultades que se presentan por los efectos económicos del Coronavirus COVID-19, los departamentos de servicios de electricidad, agua y aguas de desperdicio de la ciudad de Alcoa y la ciudad de Maryville, han suspendido los cortes de servicio y las nuevas tarifas por pagos tardios del 25 de marzo hasta el 23 de abril.
A medida que aumenta el impacto económico de este evento sin precedentes, es importante que el acceso a los servicios públicos permanezca constante a nuestras familias en apoyo de su bienestar y su salud. Los servicios públicos municipales ayudarán a los clientes con los arreglos de pago y a conectarse con cualquier recurso disponible que pueda estar disponible. Las facturas continuarán acumulándose, y será importante que los clientes se comuniquen con el personal de servicio al cliente para hacer arreglos para sus cuentas.
Visite nuestras paginas en el internet City of Alcoa y City of Maryville para obtener más información. El personal de servicio al cliente de la ciudad de Alcoa está disponible por teléfono al (865) 380-4700. El personal de servicio al cliente de la ciudad de Maryville está disponible por teléfono al (865) 273-3456. También hemos establecido esta página para recursos intergubernamentales e información relacionada con COVID-19.
As the economic impact of this unprecedented event escalates, it is important that utility access remain constant for our families to support their health and well-being. The municipal utilities will assist customers with payment arrangements and connect them to any available resources that may be available. Bills will continue to accrue – and it will be important that customers contact customer service staff to make arrangements for their accounts.
Visit our websites at City of Alcoa and City of Maryville for more information. City of Alcoa customer service staff are available by phone at (865) 380-4700. City of Maryville customer service staff are available by phone at (865) 273-3456. We have also established this page for intergovernmental resources and information related to COVID-19.
En anticipación a las posibles dificultades que se presentan por los efectos económicos del Coronavirus COVID-19, los departamentos de servicios de electricidad, agua y aguas de desperdicio de la ciudad de Alcoa y la ciudad de Maryville, han suspendido los cortes de servicio y las nuevas tarifas por pagos tardios del 25 de marzo hasta el 23 de abril.
A medida que aumenta el impacto económico de este evento sin precedentes, es importante que el acceso a los servicios públicos permanezca constante a nuestras familias en apoyo de su bienestar y su salud. Los servicios públicos municipales ayudarán a los clientes con los arreglos de pago y a conectarse con cualquier recurso disponible que pueda estar disponible. Las facturas continuarán acumulándose, y será importante que los clientes se comuniquen con el personal de servicio al cliente para hacer arreglos para sus cuentas.
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